Bram: Pfoe, Mieke. Wat is het druk hier in Amsterdam vanochtend. Zoveel mensen.
Mieke: Ja, het is maandag. Iedereen gaat weer naar het werk. Of naar een museum.
Bram: Stel je voor, je bent nieuw hier. En je zoekt de weg. Hoe vraag je dat?
Mieke: Dat is een goede vraag. Dat is ons onderwerp voor vandaag: beleefd een vraag stellen.
Bram: Oké, oefenen. Ik ben een toerist. Jij bent een Amsterdammer. Ik zeg: 'Hé! Waar is het station?'
Mieke: Haha, nee Bram. Dat is niet zo beleefd. Mensen vinden dat niet fijn.
Bram: Oh. Wat moet ik dan zeggen?
Mieke: Begin rustig. Je moet eerst iemands aandacht vragen. Zeg bijvoorbeeld: 'Pardon'.
Bram: Oké. 'Pardon'. En dan?
Mieke: Dan stel je de vraag. Maar ook dat kan beleefder. Zeg niet: 'Waar is het station?'.
Mieke: Vraag liever: 'Kunt u mij helpen, alstublieft? Ik zoek het station.'
Bram: Ah, 'kunt u mij helpen'. Dat klinkt veel vriendelijker. Ik probeer het opnieuw.
Bram: Goedendag. Pardon, kunt u mij helpen?
Mieke: Ja, natuurlijk. Wat is uw vraag?
Bram: Ik zoek het Centraal Station.
Mieke: Kijk, dat is een perfecte, beleefde vraag. Heel goed.
Bram: En als iemand mij helpt, wat zeg ik dan?
Mieke: Dan zeg je: 'Dank u wel'. Of 'Hartelijk bedankt'. Dat is altijd goed.
Bram: Oké. Dus de stappen zijn: pardon, de vraag stellen, en dan dank u wel zeggen.
Mieke: Precies. Je kunt ook zeggen: 'Mag ik iets vragen?'. Dat is ook heel beleefd.
Bram: En wat als iemand echt haast heeft?
Mieke: Dan kan je zeggen: 'Sorry, ik stoor u even. Ik heb een korte vraag.'
Bram: Oké, duidelijk. Ik ga dat onthouden.
Mieke: Let op de woorden 'pardon', 'alstublieft' en 'kunt u mij helpen?'. Deze zijn heel belangrijk.
Bram: Dus niet alleen de vraag zelf, maar ook de woorden eromheen.
Mieke: Ja. Die woorden maken je vraag beleefd. Dat is heel belangrijk in Nederland.
Mieke: Voor je examen moet je weten: kies altijd de meest beleefde zin. Op het examen zie je vaak vier zinnen. Eén zin is het meest beleefd. Die zin heeft vaak het woord 'alstublieft' of 'pardon'.
Bram: Oké, dus als ik een vraag op het examen krijg over een gesprek beginnen...
Mieke: ...dan kies je de zin met de meest beleefde woorden. Dus met 'Pardon' of 'Kunt u mij helpen?'.
Bram: Heel duidelijk. Dank u wel, Mieke!
Mieke: Graag gedaan, Bram. Tot morgen!
Bram: Doei!